极目新闻记者杨锦英
1月8日,一市民在深圳市卫健委公众号文章评论区留言称,“产妇等着住院要核酸证明才能入住,什么时候能出结果啊?12小时了。”随后,深圳市卫健委官方微信公号后台回复“电话发我”。9日,极目新闻记者从当事人何先生处获悉,他们在“深圳卫健委”公众号上留言求助后,很快就接到了来自龙华中心医院的电话,最终他的太太顺利入住了医院。
极目新闻记者注意到,8日上午10时57分,市民何先生在深圳市卫健委公众号的文章评论区留言,称前一晚9时在龙华中心医院做了核酸,产妇等着住院要核酸证明才能入住,并表示是在医院预约做的核酸,不是大规模免费筛查做的,询问能不能优先安排,因为真的挺急。仅仅6分钟后,深圳卫健委公众号就回复“电话发我”。
获悉电话后,相关信息迅速转到了深圳市龙华中心医院,医院门诊部根据何先生回复的电话号码,联系他询问采样的过程,并请其提供姓名与身份证号码。但在医院数据系统的查询中,没有发现相关结果。
医院判断,该采样点是临时设置的,并非医院为入院患者专门设置的采样点该采样点采样后,标本将被送到第三方检测机构。于是医院方迅速联系了该第三方检测机构。8日上午12时26分,第三方检测机构回复道:“结果已出,但因人手不足未经审核,马上审核。”12时28分,检测报告审核通过并上传。
8日下午13时04分,何先生表示已收到核酸检测结果。
当晚,上述事件迅速冲上了热搜第一。网友纷纷点赞,并表示“感动”“好感拉满”“好酷,深圳速度。”有网友称,这是“2022年目前看到的最霸气的四个字”。
9日下午,何先生向极目新闻记者证实了此事,新华社也对他进行了采访。何先生表示,夫妻俩来深圳4年多,这是他们的第一个宝宝。留言求助之后,很快就接到了来自龙华中心医院的电话并查到了核酸结果,粤康码也出来了,他的太太顺利入住了医院。目前孕妇的情况稳定,正在深圳市中医院进一步治疗。
在个人社交平台上,何先生感谢深圳卫健委及时帮忙联系了做核酸的医院录入了结果,顺利办理了入院。他表示,当时发评论只是想加快核酸录入,他太太是孕妇不是产妇,宝宝8周左右很不稳定,医生建议住院,当晚9点核酸后,等到次日上午10点多还没出结果,一着急就去公众号留言了。最后,他表示,希望宝宝顺利留下来,以后也去深小卫当小编。
深圳市卫健委宣教处处长王岭接受媒体采访时表示,当时是她在微信后台看到留言后做的回复,收到孕妇名字和身份证信息后,她马上联系了龙华中心医院,医院迅速查看了孕妇核酸检测的相关信息,并让工作人员将她的信息提出来优先上传,就这样快速解决了。
王岭称,目前深圳市正在进行大规模核酸检测,无论是单方个人采集还是集体采集,报告结果出来的时间可能会较平时稍有延迟,“我们作为官方公号后台与市民有直接联系的渠道,如果遇到紧急情况,当然也要紧急处理,回复也好,协调也好,我们也只是按照国家要求做了应该做的。”
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