银保监会有数据显示,截至2021年上半年,我国银行机构的数量多达4608家,拥有的银行网点数量更是超过22万个,总数达到223881个,而且,中国银行的数量不光多,盈利能力也很强劲
2021年11月16日,银保监会发布的银行业数据显示,截止三季度,银行本外币总额同比增长7.7%,达到339.4万亿元,其中41家A股上市银行的发展均取得稳中向好的成绩,其中国有6大银行的营收利润遥遥领先,净利润合计高达9630.73亿元,日均赚取35.2亿元,
而且在6家银行的净利润增速均在10%以上,其中交通银行的净利润增速最高,达到37.85%。
为啥银行营业窗口“寥寥无几”?
银行的发展,离不开上亿国人背后的支持,尤其是在数字支付的大时代下,银行还是老百姓储蓄资金的首选,可见其重要性。
不过,经常去银行办理业务的储户都会发现一个“怪现象”,那就是一家银行的占地面积通常不小,开设的服务窗口也很多,但是只有前面几个窗口有人排队,后面的窗口基本属于“无人服务”的状态,这不禁令人感到费解,为什么银行一方面要开设这么多窗口,一方面却又只有几个窗口营业?
明明有些窗口的队伍已经排得很长,但是银行宁愿让储户“等着”,或许会有很多人疑惑,这不是给储户造成了非常大的不便吗?针对这个问题,银行经理解释,其实有三个原因。
原因一:银行正在数字化转型
随着互联网的普及,手机银行的渗透率越来越深,如果是简单的存取转账,我们通过手机银行完成就可以了,没必要亲自跑一趟银行,这样一来,就能给自己节省下不少的时间。
而且,因为这个原因,提供存取、转账的银行窗口就不需要银行职员“坐镇其中”,就算来到银行,多数职员也会教导大家安装手机银行,然后在手机银行完成相关事宜,所以,拥有相同功能的窗口无疑会成为“累赘”,有些“冷门”窗口可能一天都接待不到几位客人,为了各种成本考虑,关闭窗口其实择优选择。
原因二:自助一体机的增加
与银行窗口形成反比的是,银行中自助办理业务的一体机越来越多,当我们有需求到银行时,咨询银行职员后,会有专门的工作人员陪同到自助一体机办理业务。
无论是办卡、还是销卡,都可以在自助一体机上完成,不仅大大提升了银行员工的办事效率,也缩短了储户排队等待的时间,对于银行和储户来说,其实“共赢”局面。
原因三:人力资源的浪费
我们都知道,银行属于“铁饭碗”工作,不少人努力奋斗,就为了进入银行工作,但是,培养一个合格、优秀的银行职员要付出不少的心血和时间,作为银行柜员,还要拥有更高的职业素养和道德,为客户提供高质量服务。
然而,随着自助一体机和手机银行的普及,真正需要到窗口办业务的储户其实没有以前那么多,如果每个窗口都开启,那就需要配备相关的柜台人员,这对于银行来说,无疑会增加运营成本。
所以,银行关闭了许多储户流动率较低的窗口,只开放几个常用窗口,这样能在最大程度节省银行的开支,综上所述,这就是银行为什么不开启全部窗口的“内幕”。
随着银行数字化转型的发展,可以看见银行已经“割舍”了许多东西,比如ATM机,中商产业研究院有数据显示,2020年,全年总共“关闭”8.39万台AMT机,据预测,2021年AMT机的数量或将低于100万台;除了ATM机以外,银行网点的数量也在减少,根据中国银行业协会发布的数据,2018年-2021年,银行网点已经连续4年减少,仅在2020年,就关停了大约3000多家。
不过,在“割舍”部分产业的时候,也会有新的产业出现替代,比如更加智慧的自助一体机和手机银行,未来,银行的数字化发展会到哪种程度,让我们一起期待吧。